Integritetspolicy

1. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande typer av personuppgifter när du besöker eller handlar på vår webbplats:

• Namn
• Adress
• E-postadress
• Telefonnummer
• IP-adress
• Köp- och nedladdningshistorik
• Information om användarbeteende på webbplatsen (t.ex. klick, sidvisningar och sessioner)
• Cookies (se mer under punkt 6)

Observera: Vid betalning via Klarna kan personnummer efterfrågas av Klarna i egenskap av egen personuppgiftsansvarig. Vi lagrar inte ditt personnummer.

2. Hur vi samlar in uppgifterna

Uppgifterna samlas in genom:

• Formulär och beställningar på vår webbplats (t.ex. när du lägger en order eller registrerar konto)
• Cookies och analysverktyg
• Interaktioner med annonser via externa plattformar som Meta (Facebook, Instagram) och Google Ads

3. Vad vi använder uppgifterna till

Vi behandlar dina personuppgifter i följande syften:

• För att hantera beställningar och leverera produkter
• För att skicka orderbekräftelser, kvitton och information om köp
• För kundtjänst och kontohantering
• För att skicka nyhetsbrev och erbjudanden (endast om du själv samtyckt)
• För att förbättra vår webbplats och analysera besöksstatistik
• För att anpassa innehåll och marknadsföring baserat på användarbeteende

3.1 Rättslig grund

Den rättsliga grunden för vår behandling är i huvudsak att fullgöra avtal med dig (t.ex. köp), samt samtycke (t.ex. nyhetsbrev). För vissa analyser och förbättringar av sajten baseras behandlingen på berättigat intresse.

4. Lagring och överföring av personuppgifter

Dina uppgifter kan lagras eller behandlas i följande system eller tjänster:

• Google Cloud Platform (inom EU/EES) – vår serverleverantör
• WordPress / WooCommerce – vår e-handelsplattform
• Klarna – för betalningshantering (se deras policy)
• Brevo (tidigare Sendinblue) – för nyhetsbrev och utskick
• Meta (Facebook/Instagram) – för statistik och marknadsföring

Överföring till tredje land: Vissa av ovanstående leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. I dessa fall säkerställer vi att adekvata skyddsåtgärder finns, exempelvis genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Våra leverantörer kan i sin tur anlita underleverantörer (s.k. underbiträden) för att utföra delar av behandlingen. Vi säkerställer genom avtal och rutiner att sådan behandling sker i enlighet med gällande dataskyddsregler.

5. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Dessa inkluderar bl.a. kryptering, brandväggar, åtkomstbegränsning, regelbundna säkerhetsuppdateringar samt tvåfaktorsautentisering för de system där personuppgifter behandlas. Endast behörig personal med särskilt behov har tillgång till uppgifterna.

6. Hur länge vi sparar uppgifterna

• Uppgifter kopplade till köp sparas i minst 7 år enligt bokföringslagen
• Användarkonton och köphistorik sparas så länge du har ett aktivt konto eller tills du begär radering
• Uppgifter för nyhetsbrev/marknadsföring sparas tills du återkallar ditt samtycke (avregistrering)

7. Cookies

Vi använder cookies för att:

• Säkerställa grundläggande funktioner på webbplatsen
• Samla anonym statistik
• Förbättra användarupplevelsen
• Anpassa marknadsföring till dig

Du väljer själv vilka cookies du vill acceptera via vår cookie-banner. Du kan när som helst ändra eller ta tillbaka ditt samtycke via inställningarna.

För cookies och liknande teknik som sätts av tredje parter (t.ex. Meta, Google, Klarna) är respektive leverantör själv personuppgiftsansvarig. Mer information finns i vår separata cookiepolicy.

8. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

• Få information om vilka personuppgifter vi har om dig (registerutdrag)
• Begära rättelse eller radering av dina uppgifter
• Invända mot viss behandling
• Begära att behandlingen begränsas
• Begära dataportabilitet
• Återkalla samtycke (t.ex. till nyhetsbrev)

Kontakta oss på [email protected] för att utöva dina rättigheter eller ställa frågor.

9. Barn och minderåriga

Våra produkter kan vara avsedda för användning av barn, men köp och avtal ingås alltid av vårdnadshavare. Webbplatsen och våra tjänster riktar sig inte direkt till barn, och vi samlar därför inte medvetet in personuppgifter från barn. Om vi får kännedom om att vi av misstag behandlat uppgifter om ett barn utan vårdnadshavares samtycke, kommer vi att radera uppgifterna.

10. Nyhetsbrev och erbjudanden

Du kan prenumerera på vårt nyhetsbrev genom att aktivt samtycka, antingen vid köp eller via särskilt formulär. Du kan när som helst avsluta prenumerationen genom länk i nyhetsbrevet eller kontakta oss.

11. Kontaktuppgifter

Personuppgiftsansvarig:
Media Barge AB
Org.nr: 559420-1971
Lilla Varvsgatan 14, 211 15 Malmö
Integritetsfrågor: [email protected]

Du har även rätt att inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlat dina personuppgifter på ett sätt som strider mot dataskyddsförordningen.

12. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om tvisten inte kan lösas, hänvisas ärendet till svensk domstol, med Malmö tingsrätt som första instans.

13. Uppdatering av villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. Ändringar publiceras på denna sida med nytt datum.